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老铁,双十一前流量不应该涨么?你怎么下滑了

最近,接连不断的有小伙伴们跟我反馈:店铺内的宝贝(尤其是主推宝贝),流量突然出现了大幅度下滑。没有违规通知,关键是大盘很稳定,甚至还在上升。但是,另一方面,原本没什么流量没什么权重的宝贝,最近这几天的流量反而多起来了。这到底是什么鬼?别着急,老铁,听我给你慢慢的分析一下。

1. 大促前的大面积上新扶植瓜分走了很多流量

为了在双十一当天能有一个好收成,很多店铺或多或少的都会有一些上新。这些上新的宝贝自然而然会分走一些流量(新品的流量扶植),那么这些流量从哪里来?肯定是原本给爆款的流量啊!只要你的产品不是优势极其明显的,也就是并非不可替代的,那些上新时间超过三个月的(非标品的热销类目很可能是超过一个月就会有所表现),流量都可能出现不同程度的下滑。

老铁,双十一前流量不应该涨么?你怎么下滑了

解决方法:

因为产品是爆款,如果没有强力竞争对手出现(比如完全同款,然后价格比你低,竞争对手通过直通车、淘宝客、钻展等大力推广,销量上来的很快,这种情况下,他的权重上来的也会比较快),基本过几天流量就会恢复。所以在这个期间,你不用紧张,在保持数据稳定的情况下,尤其是收藏和加购数据的稳定上升,能尽量的加大直通车投入,把搜索失去的流量尽量的补回来,保证单品的日均产出即可。

当然,这里面还有一个关键点:你也要上新。因为从淘宝的角度看,双十一是一个众人狂欢的节日,所以一定要把更多的优秀商品推荐给消费者,产生更大的价值,而不是一帮老链接在那里撑场面。所以肯定会给新品比平时多一些的扶植,顺带考察一些潜在的爆款,在双十一当天好爆一下。

淘宝每年都会进行规则和发展战略的调整,你要做的其实就是从这些规则和战略的调整当中,去挖掘运营的细节变化。

2. 激活原来一些滞销优秀商品的需求

既然是全面狂欢,也自然包括卖家的利益。很多店铺的一些优秀商品,之所以滞销了,是因为其他的原因(而不是产品不好),比如说店铺的综合搜索权重低、店铺当时降权过、店铺层级的限制等等。在这种情况下,因为全民狂欢,所以有一些老链接会被重新激活,也就是开始给一些扶植。让这些老链接,优秀的产品,也可以在双十一当天作出一些贡献。

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所以,很多店铺这时候会发现,原本权重不行的老链接,开始有了流量,如果数据表现好的话,你会发现上来的还比较快。

处理办法:

如果发现原本滞销的老链接开始有流量进来了,并且增长的速度还不错,这时候要及时的注意这个产品的数据表现。如果收藏、加购、转化这三个关键数据表现都很好,超过行业均值的时候,不要犹豫,马上加大直通车投入,把这款干起来。

3. 收藏加购数据表现不好

双十一之前对于商家来讲,就是储备流量,因为从消费者的角度看,大家都知道,双十一当天会有优惠,并且优惠的力度比较大,所以转化肯定会降低。但是相应的,收藏和加购这两个指标是一定会上升的。如果你的收藏和加购表现不好(长期低于行业均值),那么你在双十一当天的表现一定会比较差,更为重要的是,在双十一之前,你的扶植可能就会迅速减少。

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这你可以在生意参谋首页,来跟行业均值进行对比,如果发现自己的收藏加购人数开始低于行业均值了,一定要找到原因,想办法处理。

4. 逆水行舟,不进则退

这里面涉及到的是店铺层级的问题。因为双十一之前,大家都在努力的冲流量,冲层级,比如加大直通车投入什么的。如果这时候你什么都不做的话,你的层级就会出现“逆水行舟、不进则退”的局面,也就是说,你的每天的成交金额并没有变化,但是店铺层级却在掉。这也很容易导致你在双十一到来之前,店铺流量下滑的情况出现。

一般在双十一之前,要尽可能的加大直通车投入,并且是梯次递增的方式,这样可以尽量的拉一下店铺层级,至少保证不是持续下滑的。

5. 关于双十一之前的几点优化建议

这些都是我们在实际运营过程中总结出来的,可能花不了你太多的时间,但是确实能给你带来不错的帮助。

(1)重新布局一下长尾词

因为双十一当天流量肯定是暴增的,这时候不管多长的长尾词,在当天的需求总量也是OK的。所以,你可以把店铺当中滞销商品,重新优化一下标题,每个宝贝侧重一个不同的长尾词,然后在首图详情页也做一些优化,做到标题首图详情页三者是相关的,提高这个长尾词的权重。

(2)降低新品退款率

正常情况下,店铺内的退款,只要不是纠纷退款,是不会影响权重的。但是你要注意,双十一的核心任务就是要数据,所以表现不好的商品(尤其是表现不好的新品)肯定会大幅度降低展现,尤其是新品,如果有较高的退款率,肯定会影响单品权重,进而影响全店权重。(3)双十一之前优化一下快递速度和服务

其实这个也简单,就是用顺丰搞一下,找离你自己比较近的,发顺丰,顺丰不仅仅是速度快,更多的会体现在服务好。

(4)不要拖着不发货

在你能做到的第一时间,把货发出去,你的物流速度,你的发货速度,这些会影响搜索引擎对你店铺综合质量得分的判断,尤其是在双十一期间,对物流的要求是非常高的。

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