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二类电商亏多赚少主要有哪些影响因素?如何利用Excel进行数据分析?

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1.

信息流广告投放问题

问题1:如何判断信息流渠道好卖的产品?

艾奇菌答:

方式一:

1)看平台的人群属性,把平台的数据拉出来分析;

2)看产品的受众,你的产品有什么卖点,决策人属性是什么;

3)将平台的人群属性与受众相结合。

方式二:

如果方式一你都觉得麻烦,那就去各大平台刷广告,但凡是多人多次看到的推广产品,基本就是跑的不错的,可以用来参考。但是,别人跑的好,因素有很多,不仅仅是产品的原因,所以需要综合评估。

问题2:信息流电商现在亏多赚少主要是哪几点没处理好?

艾奇菌答:

二类电商这两年入坑的很多,但是真正做出来的没多少,而一旦做出来之后赚钱相当快。

一般情况下,头条电商试错需要7-8万,朋友圈需要10来万,这个数据供你参考,看自己目前处于什么阶段。

关于亏损,有这样几个指标:

1)广告币成本以及广告的现金成本控制;

2)物流、货物存储、拒签等成本;

3)产品成本和客单价的设置;

4)还有一个很重要的就是资金流转周期;

可以根据以上几个指标来逐一分析哪个环节出现了问题。

问题3:一个计划低预算跑的转化非常好!拉高预算一倍出价 不变,量超大了,转化还是可以,就是点击低了!这种是不是应该提出价了。

艾奇静静答:

根据已经获取的数据核算成本,提升预算后,若广告转化量提升并且转化成本在可控范围内,则不必做过多调整,监测数据保持数据稳定即可。

如果预算提升后,转化量起伏不大并且转化成本提升并超出可承受空间,则需要进行广告冷处理,调整定向、减低预算、降低单价等控制消耗成本。

如果扩量效果不好,通常是因为定向不够有效,创意不够精准导致无效流量增多进而导致无效消耗增多,提升推广成本。优化操作则需要检查定向与目标受众的有效匹配度、创意内容精准度等。

而影响广告点击率的主要原因是广告创意内容,创意内容足够吸引用户则点击率数据表现会更好,因此提升点击率,需要着重优化创意内容。

出价这个因素,主要影响展现量和投放成本,出价越高,广告展现竞争力越高,有可能会获取更高展现量。同时不同计费模式下,出价均对投放成本有直接影响因素,出价越高,创意质量一定的条件下,推广成本越高。因此一般优质创意不建议随意调整出价。

问题4:想问下大家,这个头条的信息流里面,有没有办法让已成为客户的群体看不到我们的广告?

艾奇菌答:可以使用今日头条- 过滤已转化用户功能。

操作实现方法:账户后台-创建/编辑广告计划-预算与出价底部打开隐藏高级选项-过滤已转化用户-过滤广告组/广告计划/广告账户。

该功能可以将账户广告中,已经实现转化行为的用户过滤出来排除覆盖,即避免广告重复覆盖已经转化的用户,可自主筛选过滤层级广告组/广告计划/广告账户,从而达到避免展示浪费、消耗浪费、排除重复线索产生的可能。

2.

SEM推广问题

问题1:学好SEM应该锻炼数据分析能力,我该如何提高自己的数据分析能力呢,或者Excel中有哪些技巧我是一定要会的呢?

专家团雷公子答:

说到数据分析能力,应该从两方面着手:

第一是 业务逻辑 方面,例如我们竞价的各个指标之间的牵制关系,以及影响与反影响,这方面需要自己从基础方面去学习理解每个指标的意义(此处也可以听听我们艾奇学院出品的数据分析课程去快速提高),这边也可以推荐一篇文章给你:11个SEM数据指标详解 | SEM知识第002讲

你可以按照里面写的一些公式,自己画一张数据指标关系图。

另一方面,就是 数据处理整理 方面,从业务角度我们能够发现问题,就必须从数据处理整合方面有数据的利用监控思维。

例如日期数据的维护整理,能够让我们快速去洞察问题,快速调取数据监控问题,快速还原数据解决问题,数据源完整,加上我们简单地处理,才能够实现,发现问题,整理数据,分析报表,提出方案,方案实施,到发现问题的一个闭环处理流程。

Excel的各项技巧是我们为了提高数据处理效率而存在的,这个自己可以分析,例如快捷键使用熟练可以提高很大的效率,函数使用熟练可以提高数据整理的效率,透视表熟练则会让你实际分析展现数据如虎添翼,当然配合一些新型的powerquery等新版excel的商务智能插件,又能让你的分析报表自动化,这些技能都是可以自己一点点积累的。

艾奇菌也准备了这方面的课程帮助大家一起进步成长,课程详情戳:Excel数据分析必备技能 

问题2:SEM推广中来咨询的客户意向都不高,有什么办法提高咨询客户的质量呢?

艾奇菌答:

先说下,一般咨询后发现费用太高,可能导致客户没有兴趣,大部分用户的要求并不是【高端】,而是普通的几百块的儿童摄影就好(此问题是以高端儿童摄影行业为案例)。

明确这一点后,我们来看怎么获取精准的用户(也就是优质的客户)。

跟营销漏斗一样,控制客户质量是通过层层筛选下来的。

首先源头控制,即关键词。如果关键词都是高端儿童摄影,用的是精确匹配,问题就从根本上解决了。搜索这些词的人都是你的精准客户,咨询上面也不会因为费用问题导致不拍摄。

当然,如果从关键词层面开始就控制流量,那么你的推广流量就会很少。这个很明显,你用的词都是高端又都是精确匹配,这样的词很少人搜索,就算是你的意向客户很有钱,不在乎价格,也要做高端摄影。但他偏偏就不搜索“高端儿童摄影”这样的词。那如何解决呢?

这个大家都知道拓展大量的儿童摄影相关词出来,这个是没错的。这个就进入到我们第二个控制环节了,即 创意。如果关键词不精准,那么创意一定要精准。标题里面体现【高端儿童摄影】,这个能大大拦截一些对【高端】没兴趣不感冒的人点击广告——这样能节约成本。这是第二个控制环节。

事实上,其实很多企业为了增加流量,就没有刻意在前面两个环节去控制流量。这时候就要用到第三个环节了,就是 着陆页。如果用户突破了关键词和创意的环节,没注意到【高端】这个核心的要素,那我们着陆页再突出【高端】的特点,同时说明高端的定位,优势卖点……

上面就是三个筛选流量的环节。通过上面三层筛选下来的流量,一定是相对精准的,会产生咨询的客户一般成交的意向都比较高。

事实上,个人经常使用创意结合着陆页环节来筛选过滤流量,把优质流量过滤到网站内,这种能最大化的降低成本(因为有需求的人才点击广告)。

当然,我得明确下,上面讨论的是营销层面上可控制的三个环节,至于非营销方面导致的客户质量不高,这个另外考虑。比如你的摄影师拍摄水平并不高,网站体验差,售后服务未体现等……一定程度上也是会影响客户咨询质量的。

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以上,就是“你问我答”本期给大家分享的内容,如果你在推广过程中也有很多疑虑,欢迎加入艾奇在线组建的深度学习交流大群“2018千人成长俱乐部”

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编者按:本文来自微信公众号 “艾奇SEM”(ID:CMOcollege),作者 艾奇菌。

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