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淘宝新手开店需要具备的10种能力

淘宝新手开店需要具备的10种能力

一 懂策划

同一产品主图表现就是两个运营分析能力的体现。同样的产品,由于不一样的主图,点击率完全不一样。流量不一样导致运营结果是不一样的。

并且在点击进入产品后,产品的描述页面的不一样、评价不一样,也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营者经常要下功夫的地方。

到底哪些功夫呢?你需要比你的同行更懂你的客户,能够在你的图片和文字上打动你的消费者,让他们选择你,而不是对手。三流的运营商只会在页面上平铺直叙地说明产品,打动不了消费者。

二、懂行业特性

如果遇到季节性的产品,每季都必须卖不一样的产品。那么主推哪个产品?什么时间点主推?这些都是需要运营去做分析的。比如一个卖女装的卖家在8月份来咨询问我,说现在业绩下滑怎么救?8月份女装当然下滑,因为夏装已经不用买了,秋装还没开始。8月份的重点不是救,而是去准备秋装。

每个行业都有独特的特征,如果掌握不了这额特征,那么与好的运营就差距很远。

三、懂分析产品

供应商给你10个商品,你全部主推吗?不,你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力,比如得通过常识从10个中淘汰出7个,留下3个,再通过数据分析,选择出最有赢面的那1个,集中火力主打。

我见过一些三流运营,平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上,他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。

四、 懂推广

应该懂什么时候应用免费的推广,什么时候应用付费的推广。

五、懂数据分析

产品已经卖起来了,数据已经出来了。通过淘宝提供的各种数据,你能够分析出来:我还有没有提升空间?我的提升空间在哪里?我和竞争对手比较起来弱在哪里?答案全部在数据中。

线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力,能够通过数据从外表看到本质。

六 懂客户沟通

运营还需要懂得如何跟客户沟通,除了日常的客服销售外,还有一些客户是需要下心思一对一聊的。

七、懂管理

如果店铺稍微大一些,还需要有点儿管理能力。

八、懂点PS

不能什么图都让美工做,所以基本的PS技能是要有的。

九、懂点视觉审美

为什么别人的店显得有档次,我的店就像路边摊。这是由审美水平决定的。一个较好的运营,是需要比美工更有一些审美能力的。包括为产品找模特、拍照片,都需要审美能力。

我自己为了提升这方面能力,看了不少的设计方面的书。并且自己日常看到的那些做得漂亮的网页,都会认真研究一番,不断提升自己在审美上的感觉。

十、懂供应链

如果不了解供应链的运作,称不上一流的运营。这是什么意思呢?给大家举个例子,我们在做一个年轻女装项目的时候,供应商给我们的货总是大一码。在跟供应商沟通中,发现一个问题,供应商的版形师,原来是做中年版形的。故而帮我们打版的时候,用的是老经验。如果你没有对于供应链的敏感度,就不能很快发现这个问题。

你还要知道怎么跟供应商日常打交道。供应商大多数是“60后” “70后”的老江湖,如果你不懂得供应链,那么被忽悠是正常的事情。

很多人理解的运营,就是会上上架,刷刷单而已,殊不知一个号的运营需要具备这么多的能力。这也就是为什么优秀的运营往往年薪正常达到20万,而三流的运营只能够一年拿5万的原因。

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