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跨境电商的营销和运营方法

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跨境电子商务是近年来国际贸易的新宠,相对于传统国际贸易最终消费者以电子商务交易与服务平台为载体,直接进行交易,省去很多环节,很短的时间就能够完成贸易,具有低成本、高效率的特点,且订单可随时签订也可随时终止,为客户带来极大的便利。按照跨境电商运营模式的不同,大体可以分为以下三类:(1)传统制造业以大型跨境电商平台为载体,发布商品信息、寻求商机,实现传统国际贸易业务的网络化;(2)传统网店开在第三方跨境电商平台上,实现向国外企业、消费者等全球客户的线商品零售;(3)企业独立建立跨境网站,向全球终端消费者在线零售商品。

以交易对象为划分依据,跨境电商可以划分为B2B、B2C、C2C、B2B2C等模式,B2B是在企业与企业之间进行商品的进出口贸易活动,企业作为中间商赚取中间的差价或者以最终的消费者的身份进行交易活动;B2C 模式下,消费者对商品购买直接从全球企业商家实现,或企业向国外最终消费者直接销售活动。这两种主流发展模式是我国中小型跨境电商主要采取的模式。

在这两种模式下,企业要选择合适的目标市场不断突出自己,同时选择合适的跨境模式,适应市场变化,创造出企业自己的风格和优势。要以提升产品竞争力为发展对策,应坚持投资导向,对中小型产业群建设发挥积极的推动作用,从而形成规模经济,最后要开展品牌化经营,通过品牌创建,促进产品的竞争力和附加值的提高。B2C发展模式下,要求时刻关注政策环境的变化,加强对电商管理人才的引进力度,促进管理者专业化水平的提高,使之跨境 B2C 的经营能力进一步增强。

培养核心竞争力尤为关键。跨境电商企业的核心竞争力不是依靠低价来实现的,商品价格受到税收政策影响,自贸区的建立缩小了跨境商品和传统贸易商品之间的价格,导致价格优势越来越不明显。要以行业发展和自身需求为立足点,加强产品本身的质量和产品技术含量,创立自己的品牌,对品牌实施战略性经营,阶段的侧重点进行明确,制定客户关系、营销、供应链等各个方面运营策略。对于基础设施和组织框架进行设计,从产品的供应链开始培养品牌,并对供货库存进行关注,先从产品的新颖设计和低成本为着眼点,强化品牌推广,为留住客户,促进产品品质的提高,并以此使产品价值得到进一步升华。

建立一支卓越的团队。专业的跨境电商团队是保证可持续发展的基础,企业在组建跨境电商团队时,必须对跨境电商有充分的了解,提升和培养跨境团队,需要该团队具备一定的凝聚力和执行力,并了解和熟悉国内外政策,对政策变化有很高敏感度,而且对市场变化具有洞察力,并对市场需求予以及时、快速的反应。可根据企业情况进行培训,条件允许最好进行跨国培训。

可以借力海外仓实现发展的突破。物流状况是跨境电商发展的一大制约因素,借助大型跨境电商海外仓物,能将销售品类进行拓展,提高发货速度,并将物流成本降低,将本土化问题等很多传统跨境物流无法解决的痛点解决。

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