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大企业做新媒体,会走进哪些误区?

本文由读者投稿,运营公举小磊磊(公众号ID:gongjulei)全网独家原创首发

作者:五五

曾经和一个家里做生意的朋友闲聊,他感慨:“现在的生意太难做了,啥都要哄着别人,不像几十年前,你有货你就是大爷,别人都是求着你买。

是的,几十年前和现在比自然是相去甚远,尤其是现在互联网尤其繁荣的今天,消费者弱势时代一去不复返,网络的聚合性及时效性,也彻底改变了企业以往一对多的方式。

尤其当企业遇到危机时,企业的负面形象将会在短时间内迅速扩散,比如前段时间翻车了的商业文案大佬杜蕾斯,这会对企业造成很大的负面影响。

那么企业,尤其是大企业如何真正的利用大自媒体进行自我赋能,产出应有的价值呢?

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确目的

什么是大企业?

顾名思义就是那些发展成熟,机制健全,盈利能力优秀且规模足够大的企业,比如星巴克、阿里巴巴、腾讯等等。

那么这些大企业本来就已经很有盈利能力,为什么还要做自媒体呢?首先,们就要明确我们做自媒体的目的是什么了。

这就不得不说,自媒体的4大特征:效性强、效率高、覆盖面广和传播能力强

因此,大企业做自媒体的目的就是品牌。

通过自媒体进行品牌宣传,创造自有的品牌价值,从而产生品牌溢价,使之在股市或者其他方面产生效益。

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找准定位

既然我们已经明确我们的目标所在,那么我们接下来就只需要探讨如何达到这个目标就可以了。

我们的目标是品牌,那我们的定位也需要从这个目标出发,我们的定位要为我们的目标服务,因此我们的内容就要以品牌为主。

在自媒体平台上我们可以宣传企业的品牌活动、新产品发布和有利于品牌的公益性活动等信息。

期间特别切忌仅以新闻为主题,最好要与粉丝进行互动。

有很多企业的自媒体平台都是只做关于本企业的新闻,这样的信息对用户没有很大的价值,对自身企业也没有起到一个更大的作用。

仅仅是宣传新闻,不仅打开率低,有损品牌形象,久而久之还会让用户厌烦。

因为你没有提供给用户太大的价值,你的新闻对于你的用户来讲,跟他并没有什么直接的关系啊,人家凭什么时刻关注你呢?

不过,在企业与用户互动,树立品牌这一方面,支付宝就做的很好。

比如,支付宝的蚂蚁森林活动,邀请用户实地参观蚂蚁森林,这样不仅促进了粉丝的活跃性,提高了活动参与度,更加为支付宝树立了良好的公益性品牌形象。

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不仅如此,支付宝还会通过微博等自媒体平台,让用户自己分享与蚂蚁森林的故事,并进行抽奖,然后在自己的支付宝软件上发放奖品,为中奖者满足各自的心愿。

如此一来,不仅成功的做到了与粉丝互动,还让用户自己主动转发分享与蚂蚁森林的故事,无形之中拉动了无数用户为自己打品牌广告,更是树立支付宝在用户心目中的良好形象。

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由此可见,企业用好与粉丝互动的机会,让用户自我参与分享,并进行一定的奖励,不仅可以降低广告成本,还能让用户主动为你打好广告,这可比真金白银的广告费投入来的实在,来的划算。要知道,用户自己就是最好的广告。

大企业做新媒体,会走进哪些误区?

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以实际产出为导向,企业宣传品牌要有实际效益

一切不以利益为目的的商业行为其实都在流氓。们在利用自媒体做品牌的时候,要特别注意不要做无用功。那么,什么是有用功呢?

1、品牌曝光度

没有品牌曝光度的品牌宣传都是无效的为什么在以前大家都会去竞标央视的广告?

还不是因为曝光度大,全国人民都关注,并且还能给企业带来实际的业绩,而到现在一些网络节目脱口秀什么的也会有很多大品牌进行赞助。

比如,好声音的加多宝,吐槽大会的伯爵旅拍等等,都是为了追求曝光度。

所以,做大企业的自媒体尤其也要注重曝光度,这时候自媒体的分发渠道就很重要,是大型报刊还是微博大V?是知名头部公众号投放还是某大型电视台或者电影的植入?

不管是哪种分发渠道,都需要运营人员去根据实际进行分辨和投放,并测算好转化率,将受众转化成自我品牌的粉丝。

是否能成为热搜?次事件是否将品牌从大众心目中提升了一个档次?这些都是大企业自媒体运营需要考量的标准。

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2、品牌的实际效益

在自媒体运营中,品牌的实际效益其实是很难进行量化的,但是还是可以通过一定的方法进行弥补。

比如,某些大品牌的化妆品,都会通过自媒体平台进行新产品小样的领用,再通过平台填写部分信息,然后将用户导流至专柜领取小样。

不仅可以为专柜导流,还能拥有大部分新产品的实验者,同时通过后台数据和发放数量,将该次活动的成果进行量化。

这样不仅提升了品牌形象,还能通过试用销售产品,简直是一举好几得。

大企业做新媒体,会走进哪些误区?

而在这里,自媒体平台就发挥的巨大的功效:众广、传播快、效率高和方便快捷。

因为大多数化妆品对于第一次购买使用者来说,都会进行现场试用,这个大家应该都很清楚,所以送小样的活动极大的提高了销售的效率。

所以,做品牌的宣传也是需要讲究实际的效益的,不然费时费力的亏本事也是没人愿意干的。

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时抓住热点,乘势热点营销

抓住热点会极大的树立一个良好的品牌形象,同时也会极大的促进企业的品牌效益。

在2018年世界杯期间,华帝的一个法国队夺冠退款的热点就是一个经典的追热点案例。

华帝作为法国队的赞助商,在法国队夺冠后,华帝迅速宣布,对于在6月1日0时至7月3日22时期间,购买华帝“夺冠套餐”并成功参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。

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据统计,活动期间,华帝线下渠道总零售额预计约为7亿元以上,同比增长20%,其中夺冠套餐零售额占总零售额的7%;线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%,其中夺冠套餐零售额占总零售额的9.67%。 

经过计算,6月1日~7月3日期间,华帝的营业利润约为4.3亿元,通过营销所带来的营业利润增长约为0.99亿元,完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出,并有结余,还多赚了2000多万元。

而且需要退款的7900万元,其成本仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。

因此这波“法国队夺冠,华帝退全款”营销活动的热点追得不仅华帝的终端零售业务有明显的提升,品牌知名度更是得到了巨大的提升

而华帝在法国队夺冠后得到了巨大的品牌曝光度,热度居高不下,不仅没有赔本,还得到了别的广告商花好几亿也买不到的广告效果。

所以追到一个热点加上一个良好活动运营方案,其收效更是巨大。

虽然热点基本每天都有,但是什么该抓什么不该抓,这个就需要运营者自我的素养判断,前面也说了杜蕾斯的翻车文案也是前车之鉴。

综上所述,大企业做自媒体平台自然是利大于弊的。

不仅可以通过自媒体平台,依托其自有的传播快,覆盖面广等优势快速的树立良好的品牌形象,更可以通过蹭热点等方式实际的促进自身业务的发展,提高销售效率,提升销售额度。

要做好品牌,做好定位,紧抓产出效益,就要不断的进行试错迭代和学习,同时也要注意向行业的优秀案例学习。

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