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淘宝开店玩转微淘3步走—扩大店铺私域流量

导读:微淘是淘宝卖家店铺运营中一个不可或缺的好帮手,它一直都是卖家获得私域流量的渠道,对于粉丝积累这一块起着一个很重要的作用。

正文:

微淘入口:卖家中心—自运营中心—微淘内容管理,它有以下的功能。

淘宝开店玩转微淘3步走—扩大店铺私域流量

1、 新店

针对没有流量,没有销量,访客一天1-20个的新店,可以发的内容有:上新提醒、图片合集、创意性内容。发的每一篇内容都要增强互动性,增强内容引导。所以在内容上,文案上,各个方面着重增强互动性,并且引导顾客进入店铺。

当店铺发布一个上新提醒,并不是介绍完一个新品的特色,求关注,就完事儿了。最重要的是要有一个接下来有力地引导。

做内容营销的目的是给店铺、单品增加点击,进一步增加销量,所以需要给到看店铺微淘的顾客给到下一步的引导。举个例子:发布了一个图片合集:“本周小店新品上新了5款宝贝”,然后分别放上是5款宝贝的图片。在进行引导的时候,你就可以说:亲,你种草哪一款新品呢?本小店会在所有评论中选取5位幸运者,随机赠送价值99元大礼包一份哦!

这样一来可以达到多重目的:①本条文章阅读量增加了,评论量增加了,点赞量也增加了,这些过程就会使曝光量增加,相应的流量也会增加,粉丝数量随之增加。②粉丝的评论会检测出哪一款新品是最受消费者欢迎的,粉丝选出的这一款宝贝就可以作为店铺的主推款。接下来可以用来做销量,打爆款,因为他是一个受消费者喜欢的潜力款。在这个竞争越来越大的淘宝体系中,每个成功的运营都会有着自己的一套思想和技巧。所以我将自己6年电商经验都记载到文档里,如果你需要,可以裙:三六八中间是四四四,然后是七七六,免费发送的思维导图+电商超干表格+爆款SEO公开课录制视频,加必给!

2、 老店

老店都有基础数据,包括拥有基础销量、评价,晒图、问大家等等。当拥有这些基础数据的时候,能做的内容营销的内容就比新店更多了

例如:买家秀,可以和淘宝群聊相结合,将店铺里的粉丝进行一个长期的维护,增加老客户。与淘宝群聊相结合,与粉丝进行长期维护和互动。总之,微淘的功能就是将新客户转化成老客户,再转化为店铺的复购人群。

3、 激活老客(增加老客转化)

客户运营平台(自运营中心—卖家中心—营销中心—客户运营平台):可以针对不同的客户群体,做定向营销和定向维护。不管你是新店、老店,老客户多、老客户少,或者针对不同类目、不同产品,用到的点都一样,不同类目适合人群也不同。对于新手,客户管理可以做客户列表、客户分群、客户分析。

客户分群—重点运营人群

① 兴趣人群:近段时间进行收藏加购的人,但因为各种原因(犹豫、考虑、对比)没有买的人,错失了这个转化机会。可以通过短信、手机海报等方式进行定向营销。

② 新客户人群:在你家店铺成交过一次的,能不能转化成店铺的老客户并且复购,就需要定向的营销与维护

③ 复购人群:购买过2次以上的。

判断自己的类目更容易进行哪一类营销,针对新客、复购人群定向营销,如客单价高的产品就需要考虑下面的情况:

定向营销:单价高、复购率少的产品,针对兴趣人群(收藏加购)人群进行定向营销。上千元、客单价高的家具或者奢侈品,很少有顾客第一眼看到这个5000块的床就立马下单付款的,大多数顾客在买之前一定会货比三家,再收藏加购,一一对比考虑,最后才会决定下单。所以收藏加购的就是你需要重点营销的意向客户,定期地去做一个定向运营。

及时性:如果今天100个人收藏加购,过一个月再做定向营销是没有用的,收藏加购要做到及时性,今天收藏,在一天之内做营销的效果是比较好的。

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