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蚂蚁金服经典营销案例:以用户为蓝本,致敬每个认真生活的人!

▣ 作者  六爷 | 互联网营销官(ID:HLWCMO)

随着互联网金融和快捷支付方式的普及,人们的生活都在经历着极大的改变。而在众多互联网金融品牌中,阿里的蚂蚁金服可谓是其中的佼佼者。如今我们的衣食住行都离不开蚂蚁金服的,从消费使用的支付宝到打理存款的余额宝以及信任认证的芝麻信用等等,蚂蚁金服旗下的一系列品牌在我们生活中无处不在,毫不夸张的说,蚂蚁金服改变了我们的生活。

此前,蚂蚁金服推出的品牌宣传片《每个认真生活的人,都值得被认真对待》,更是受到无数用户的认可。

短片内容:

他整整两年,没有在半夜一点前回过家

他过去一年打过三万个电话

她五十五岁,终于做回了自己

他花光积蓄和勇气,贷款买了这辆二手车

她开始喜欢这座城市了

他相信,他来到这世界不是被帮助的

他到过26个国家

他四十年间,从不曾失信于人

他的样子,从来都不曾出现过

报纸、杂志或电视当中

世界太大,他在人们看不见的地方向前走

世界很大,但只有他的背后,是我们立足的地方

每个认真生活的人,都值得被认真对待

蚂蚁金服经典营销案例:以用户为蓝本,致敬每个认真生活的人!

用户背书

拉近品牌距离感

视频选择以用户的故事为素材,将他们的故事制作成广告短片,充分调动消费者的共情能力,没有过多的品牌利益渲染,而是选择通过“生活”建立起与消费者的情感纽带与价值认同,从而引发消费者的情感共鸣。

以真人真事为表现对象,对其进行艺术的加工与展现,无论是代驾、销售、社区大妈还是背包客,都是我们生活中熟悉的角色。而这一个个真实的生活片段,让整支短片看起来更像是一部记录电影。用这样贴近生活的镜头语言,能够更加容易引发受众的共鸣,拉近受众与品牌的距离。

蚂蚁金服经典营销案例:以用户为蓝本,致敬每个认真生活的人!

故事流露出的真情实感,能够赋予一个品牌充沛的感染力,与消费者实现情感上的交流,从而促使品牌从冰冷的物质世界跨入到有血有肉的情感世界。蚂蚁金服正是用这些真实的故事一步步的将用户带入情感营销之中,从而提升用户对品牌认知度和好感度!

内容营销

提升品牌影响力

我们俗称的内容营销,是指品牌采取行为方式使自己显得比其他品牌更加鲜活,更加贴近消费者真实生活的主题,更容易打动消费者,自然也就更容易获得消费者对其的喜爱。

所以品牌的内容对于品牌接下来的传播也是有着至关重要的作用,要知道用户最容易为他们喜欢的内容买单。所以对用户的精准洞察,是有效传播的前提,营造内容氛围也要紧抓用户的“痛点”,找到与自身产品相贴合的最合适的“卖点”。

蚂蚁金服经典营销案例:以用户为蓝本,致敬每个认真生活的人!

蚂蚁金服的这支广告,为我们讲述了一个又一个用户的经历,关于生活、理想、热爱与坚持的故事,来和消费者产生更深层次的交流。广告的叙述语气平实贴近,与它的品牌理念一脉相承,就是关怀用户生活的方方面面。蚂蚁金服洞察到现如今人们的生活痛点,让品牌化身为解决问题的纽带,为所有深陷问题的人们送去帮助,不仅拉近了与用户之间的距离,更与消费者产生了更强的情感连接,也让蚂蚁金服暖心、便利的形象在广告中展现的淋漓尽致。

借助科技

让生活和信任更加简单

时代的变化以及消费能力和观念的转变,带动着互联网金融行业的高速发展,在近几年业务上得到了长足的增长。然而在这条前进的道路上,还存在着许许多多的问题有待解决。

蚂蚁金服起步于2004年成立的支付宝,致力于打造开放的生态系统,为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务,旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。

蚂蚁金服经典营销案例:以用户为蓝本,致敬每个认真生活的人!

而蚂蚁金服自成立以来,就不断的推陈出新,不断有新功能、新产品推出,其出色的支付保障系统和征信体系、风控系统,都成为它立足互联网金融市场的根本,同时也为改善互联网金融行业的环境做出巨大贡献。

打开现在的支付宝,我们不但可以用手机即时付款,给好友转账,为信用卡还款,购买水、电、天然气,还可以办理出国购物退税;因为余额宝,我们可以开始打理手中的零用钱,随时随地进行理财;因为芝麻信用,我们感受到信用为我们带来的信任、尊严与方便——免押金租车、租房、骑行…毫不夸张地说,如今我们的衣食住行都离不开蚂蚁金服,买东西、吃饭、看电影、存钱、借贷…生活中的大大小小的一切都有蚂蚁金服的影子。同时借助蚂蚁金服的征信体系,一个人的“信誉”也将变得更加透明。

蚂蚁金服经典营销案例:以用户为蓝本,致敬每个认真生活的人!

蚂蚁金服不仅借助科技让生活变得简单,也让信任变得更加简单!

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