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苏宁618解锁营销新姿势,品效合一打造电商新效能

作者 | 叶子栋(品牌内参主笔)

来源 | 品牌内参(ID:brand180)

 

“618”已经成为电商界的狂欢节。

 

618作为一年中最大规模之一的购物狂欢节,也是各大电商平台拼创意拼力度拼技术的重要阵地。就像苏宁,天猫,京东,网易考拉海购等等电商平台都是年中大促阵营里的主力军。

 

随着消费升级和新零售趋势推动,电商联合品牌们成功地将价格促销战升级为品牌营销战,也就是意味着,想要品牌出圈,远远只有价格战,是不够的!品牌怎么玩出新花样,才是这场战役的最大看点!

 

现在距离618狂欢节,还有一个月的时间!各大电商平台都在紧张地进行策划布局,奋力想要在今年618拿下一局!这不,今天苏宁易购就召开了618年中大促发布会,在现场也公布了不少今年618的新玩法。看样子,苏宁易购对于今年618的表演,可谓是志在必得!

 

苏宁618解锁营销新姿势,品效合一打造电商新效能

 

在这个全民狂欢的618年中大促中,看看苏宁易购会给我们什么惊喜呢?

 

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环环相扣引爆618,

全面打造全民购物狂欢

 

从今年2月份的全民焕新节开始,苏宁易购就开始全面聚焦于“三新计划”的升级,致力打造行业消费新体验。这里的三新计划就是指:“以旧焕新、产品上新、服务用心”。

 

那这次,618年中大促的策略布局,必然少不了在这三点上的重要体现。并且在距离618还有一个月的时间,苏宁易购很好地抓住时机,以各种创意互动的策略,以及丰富多样的优惠玩法拉开了618营销预热战争。

 

接下来,我们就来看看,苏宁易购到底如何玩转618营销?

 

玩转618营销第一步:全民购物狂欢节,红包玩法首当其冲

 

既然是年中大促,首当其冲一定是“红包福利”的玩法!这次苏宁易购更是将“膨胀红包”的力度,最高膨胀到100倍,同时还有明星福利官进行助力,通过各种活动互动的形式发放膨胀卡,真正让消费者在618购物狂欢节上,尽情地购物狂欢!

 

而最高100倍膨胀红包,可购物可提现,可在线上线下全渠道使用等奖金模式的背后,通过膨胀红包与消费者购物场景深入结合,全面贯彻消费者的购物场景便捷性。

 

玩转618营销第二步:解锁十天十夜新玩法,创意互动玩不停

 

在基于VRM(视频零售模式)的内容电商升级版概念,解锁十天十夜新玩法,打造了10天10种新生活方式,全面与年轻人进行趣味互动。

 

还以“短视频种草”的模式,为消费者挑选出品质好物,节约消费者选购时间。在品质好物上,还推出“全民的选择”,意在打造出最懂消费者的三大消费榜单!

 

玩转618营销第三步:抢占双重渠道流量,生活服务圈成营销新战场

 

苏宁易购一直在为消费者构建“优质生活服务”场景,苏宁小店也是其中重要的一部分,是苏宁易购“智慧零售大开发”战略下重要部署之一。

 

而苏宁小店并不只是小店的概念而已,与传统便利店大有不同,可以满足于生鲜、快消、百货、3C、生活电器5大品类商品、上班族健康营养三餐、办公用品等,均可实现快速采买,一站式配齐。

 

严格意义上来说,苏宁小店只是长得像便利店的社区微型超市。

苏宁还有着6000+小店,2000+前置仓、覆盖40000社区等优势,通过线上线下的双渠道联动,力致于消费者提供美好1小时的生活圈。同时在苏宁小店,还增添了“小店一卡通(奶卡、啤酒卡、洗护卡、米卡、油卡等等多品类卡)”的玩法,满足消费者多元化购物需求。

 

这仅仅只是苏宁易购618营销的部分玩法,还有更多的惊喜玩法,在等着你去发现呢!

 

其实,从笔者总结的苏宁易购玩转618营销的三步,就很好地看出,苏宁易购在以线上线下的双渠道整合,全面而深入的全场景优势,围绕“品质、创新、服务”为消费者提供多样化的消费体验。无疑是想要将更好的产品和服务带给消费者,在618年中大促抢占消费者心智,从而实现全渠道的逆势增长,以达到线上线下全产业的深度联动的目的。

 

由此看来,苏宁易购已经做好不打无准备之仗!

 

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“以旧焕新”全面升级,

强势赋能行业新玩法

 

以旧焕新一直是苏宁易购贯穿全年的重点版块。

 

在苏宁易购三月份的全民焕新节上,“以旧焕新”就已经进行了全面升级,推出10亿以旧焕新补贴,对有意向以旧焕新的用户,实行先补贴再回收,成为行业首创玩法。从3月9号开始,苏宁易购在全国陆续落地了2019“苏宁315焕新行动”,围绕以旧焕新、服务用心两个着力点的升级,全面为消费者带来品牌升级的服务体验。

 

而这次618年中大促中,苏宁易购对“以旧焕新”的玩法再次升级,继续增加10亿补贴,意在将以旧焕新进行到底!同时品类和服务力度都进行了多维度提升,全面覆盖到家电、3C多个品类,家电品类还支持全国165城24小时上门回收,手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。

 

不仅如此,在苏宁帮客的服务体验上,也做出了一次完美的升级。严格按照30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单的“321”的服务标准,以“明码标价、流程标准、服务评价、增值服务”等品牌优势,不断地优化全场景消费体验,真正为品牌实现营销赋能,击碎行业潜规则。

 

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始终坚守核心服务理念,

引领行业营销新热潮

 

在消费升级、服务升级的大趋势下,各大品牌都为消费者提供更加高品质、更多个性化的服务,以此来获取更多消费流量。但是,尽管品牌们的营销玩法花样百出,最终都是离不开一个中心思想——“用户思维”,这一点尤为重要!

 

苏宁易购也一直秉承着“服务是苏宁唯一产品”的理念,以顾客满意为终极目标。不管是从全民焕新节的三新计划,还是从此次618年中大促的升级玩法,全然得益于对“服务”二字背后深度的剖析。

 

就像今年“三新计划”的推出,围绕“以旧焕新、产品上新、服务用心”,作出了一系列的品牌战略升级,不止是产品方面,更多地是在“服务”场景全业态的搭建。

 

再回到这次618营销的多重玩法,苏宁易购无疑都是从解决消费者实际需求出发,用心洞察用户深层需求,还以各种创新内容互动的玩法,将好产品、好价格、好服务带来的消费体验诠释地淋漓尽致。同时也提供了新物种、新渠道、新场景的沉浸式购物体验,全面助力消费升级。

 

这一切可能成为其突围618这场电商大战,最为重要的武器之一。

 

由此看来,苏宁易购618营销玩法的背后,依旧是不断地对“服务”二字进行赋予更强大的品牌价值,才能在这场激烈的市场竞争中获得先机,给消费者带来全新的营销体验;同时也让我们对今年618营销大战的玩法,有了更加强烈的期待值!

 

那这次,苏宁易购到底能否成功从中脱颖而出呢?就让我们一起拭目以待吧!

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