想做品牌?先跟华为学做情感营销

如今一个品牌想要保持更加长久的生命力,必不可少的就是要和用户引起共鸣,品牌存在的意义就是用户发自内心的认可这个品牌,而任何对用户情感的伤害都是对品牌本身的损害。

所以很多品牌都学会了打情感牌,抓住消费者的情感诉求,放下姿态和用户对话,我们可以通过华为的案例来分析要怎样通过情感营销让消费者感动,使之真正认可品牌。

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华为P8,从情感延伸到功能

华为早期情感营销的案例,就非常注重人文关怀,从普通人入手,拍摄了三种不同职业的人员一天的工作细节。而他们的工作的共同点就是要在暗光的状态下,而这个宣传片也因此起名为《暗光下的爱》。

故事最大的优势,是可以输出品牌的价值观念,情感上的东西很难用数据或者KPI来进行衡量,但无可置疑的是,这部取材于普通人的短片,实现了从情感诉求到产品功能的闭环。虽然没有用直接的参数来描述产品的功能,但是暗光下的拍摄比任何参数都具有说服力。

让消费者走心的,是扎心的广告

而华为Mate的广告可以说是把消费者的情感诉求放大到了极致。华为设置了一个场景,在一个小黑屋里采访一些成功的精英人士,让他们猜一下自己手机通讯录的人数。

而结果是这些猜测自己通讯录里有两三百好友的精英发现自己的通讯录里的人数居然比自己想象的多的多。

然后让他们删除掉很少联系的人,再去掉工作上的伙伴,最后除了家人之外能够走心沟通的人也不过两三个而已。

曾经亲密的好友成了冰冷的名字和号码”,而看似热闹的生活实际上并没有几个走心的朋友。如此“扎心”的广告,却走进了每一个消费者的心理。

要抓住消费者的痛点,不要说教

而相反的一个例子就是陌陌的一个广告,“别和陌生人说话,别做新鲜事,待在你熟悉的地方”说教的语气显然让很多消费者认为是在批判安稳的享受当下的自己,陌陌这个广告一经播出就受到了消费者的恶评。

所以要引起消费者的情感共鸣,就要和消费者真正的站在一起,从普通人的生活中找灵感,否则的话反而会引起消费者的情感厌恶。

要针对精准消费者进行营销

还是以华为Mate为例,华为Mate系列的消费者一般都是中年精英男性,这些客户往往事业还不错,但是因为忙碌所以反而忽视了自己的伙伴。华为发起#寻找当年的Mate#话题,让很多消费者开始回忆起自己年轻时要好却慢慢忽视的伙伴,并且请了很多有一定影响力的中年男性做分享,很好的宣传了产品。

总而言之,不论形式如何变化,关键是找到真正的情感缺口从而让看到我们的人能够感到温暖,这就说明我们真正学会了什么是情感营销。

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