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如何说服他人做出决策?

通过上篇文章我们已经了解人们做决策时的五个循环步骤,而说服他人做出决策就是要在每一步对其施加影响,让他一步一步朝着我们所期望的方向前进,最终做出我们期望的决策。

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通过上篇文章我们已经了解人们做决策时的五个循环步骤,而说服他人做出决策就是要在每一步对其施加影响,让他一步一步朝着我们所期望的方向前进,最终做出我们期望的决策。
而怎样才能达到更好的说服效果呢?
首先我们知道人们的决策是从需求确认开始的,这就意味我们很难说服那些需求没有被确认的人。所以说服的第一步是帮助他人确认需求,如果需求没有被确认,我们就列举解决方案是毫无意义的。
同样,说服的第二步是帮助他人收集方案。
如果人们在没有完成方案收集之前,我们就试图帮助他们对现有方案进行评估,这样通常是对最终说服是没有好处的。因为即使说服后得出的结论是你期望的,但是由于方案收集并不完整,人们会想是否还有更好的选择,致使不能做出决定。
说服的第三步是帮助他人对方案进行评估。
待他人认为方案收集完毕之后,我们开始帮助他人进行方案评估。得出我们所期望的结论。开始进入第四部。
说服的第四步是帮助他人克服决策压力。决策压力越小,被说服的对象越容易进入方案执行阶段。所以在这个阶段我么应努力降低决策者的压力,目标是零。当决策压力为零时,决策会变得非常容易。
决策的最后一个环节是方案执行,在这个阶段我们要协助被说服对象轻松完成执行过程,避免在方案执行中受挫而终止方案,并导致最终说服失败。
所以要想成功说服他人,就要和被说服者保持同步,不要轻易跳跃。
其次我们要明白说服力最重要的部分是信任力,当他人感受到我们真诚的帮助时,会对我们产生一种信赖感。这样会在一定程度上提高说服的有效性和效率。所以在说服过程中,我们要努力做到公正的评估方案,诚恳的提供帮助,不要试图欺骗。这样才更有可能说服他人做出我们所期望的决策行为。
营销的本质也就在于此,只不过要求我们要用有限的工具说服那些坐在电脑前一言不发的访客。

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