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浅谈面对客户的沟通话术

1.客户问:我也不知道我喜欢什么感觉的网站…
我回答:我会根据您的行业和需求去给您找几个同行做的比较好的竟品,让您来参考和选择,不会太多选项,也不会超过三个的,要不然您会选择困难。
2.客户问:我现在特别急需要上线…
我回答:是这样的,网站从做到上线需要一个流程,我们会尽快安排把您的网站往前提进程,一方面我们这边抓紧做,另一方面您这边也积极配合我们,我们一起努力让效率最大化,争取在最短的时间内做好,请您放心。
3.客户问:这个网站功能怎么实现不了呢?
我回答:您看昂,您说的这个功能我们这边正在与后台商量,看怎么来实现,但是我们也可以换一种样式呈现,为了就是把页面展现的更好,样式是活的,不要被局限啦是吧?我可以给您做一个跟这类似的或者比这个更好的,我先做一版给您看下。
4.客户问:网站设计的周期是多少呢?
我回答:网站从策划到设计一般来说周期是一个月,一个月是时间比较充足的,也可以先出个初稿,然后慢慢调整。
5.客户问:网站能一模一样复制一个吗?
我回答:这个是可以的,但是有的功能可能实现不了,但是后期可以用别人的样式来代替。我这边也会尽我最大努力来完成任务。

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