感受有时胜过一切

有时候大家不满意的并不是事件本身,而是感受有没有被照顾到。

比如,民主这件事儿,有没有遇到过这种情况,就是你专权去做一个决策时,大家怨声载道,说没有民主,而这个时候当你开明的接受了建议,给大家都发表自己想法的机会,却发现大部分人好像并说不出来什么,做不出什么选择,只知道不要什么,却说不出要什么,尤其是起初反抗越激烈的人反而越说出一些拖延时间还无关紧要的内容。

于是乎,你长了记性,下次同样的抉择时刻,你还是做了一样的选择,但不是直接拍版,而是多了一个步骤,问了大家对于这个选择,有没有什么更好的意见建议,好像很少有人提出,还是按最初的决策执行了。

再于是,下次同样的决策时刻,同样的问了大家的意见,但与此同时,你为了提高效率,已经把这个大约80%通过率的决策开始执行了…

嗯,大家的想法可能并没有什么实际结果,甚至除了反驳,拖延了进度,没起到任何作用,反倒是他们的感受,请不要视而不见,每个人都需要被尊重,即便是你认为目光最短浅最不会带来实际帮助的那个人,但如果你不想额外被捣乱拉低效率,还是多尊重一下他的感受吧!

同理,客户的感受也是一样的道理,这里不提客户的意见如何,因为确实有的需要考虑,有的可能不正面,但是能提供灵感,这些之外,客户的感受,也非常重要,嗯,非常重要。

我们可以呢,觉得我凭什么要迎合你的态度,但是呢,挣得就是这份钱,当然最主要的还是尊重,当你想通每个人都有自己的牛逼之处是你所远远不及,术业有专攻的时候,自然而然就会心怀尊敬,每一次交谈都是一次学习。

 

猴哥笔记合作、推广、报道请加猴哥助理微信:houge6788

本文来自投稿,不代表猴哥笔记立场,如若转载,请联系QQ 405375506 侵权必究,本文地址:https://www.hougebiji.com/2570.html

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注