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淘宝店铺权重全方位解析以及优化方案

在我们经营店铺的过程当中,有很多影响淘宝店铺权重的因素,在此我就不一一列举了,那么我今天就主要拿出几个核心的点出来给大家进行分享!在这个权重为王的时代,你有权重,权重高,才能够排名靠前,有可能拿到更多的资源和展现曝光,所以针对每一项影响因素,如果你做的不到位,我会给你提出解决的方案!

【DSR】动态评分分为三项,分别是:宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。如图:

我们常说的DSR实际上就是动态评分,当买家在确认收货后进行评分,就会计入DSR里面。数据指标:越高越好。

优化方案:

其实真正的服务是从买家付款后才开始的,比如:物流提醒、客户收货后主动回访对产品使用是否对产品的满意等,争取让客户给五分好评,淘宝每年都会进行规则和发展战略的调整,你要做的其实就是从这些规则和战略的调整当中,去挖掘运营的细节变化。因此小编联合卖家组建了学习成长圈子,加裙开始三六八中间是四四四,然后是七七六,交流学习。

【纠纷退款率】纠纷退款率=判责商家责任笔数 / 支付宝成交笔数。

Ps:小二介入后属于商家责任的,才会计入退款率。数据指标:越低越好

优化方案:所以在你想拒绝买家的退款或者售后申请前,请咨询一下淘宝在线客服,把情况如实告诉客服,让客服根据规则来判定一下,你的行为是否属于违规,你确实违规就不要拒绝买家的诉求了,如果客服判定你没有违规那么就可以果断拒绝啦~

【转化率】当日最终购买的访客数/当日店铺浏览访客,也就是当天买单的人数/当天进店的人数。数据指标:越高越好。

优化方案:

我们是可以通过市场数据分析出转化率较好的价格区间,只要在搜索页面搜索关键词就可以看到价位区间分布。

结合自己产品的性价比以及最佳价位区间,给自己的产品合理定价。

2)打一个比喻,详情页就是一名导购,是一个口才很差的销售员,因为它对每个人都只会说一样的话。大家不难发现,线下的转化率要比线上的高,原因就在于现实门店里的销售员是活人,她们可以根据不一样的客户使出不一样的营销手段和话术,见人说人话,见鬼说鬼话。但是我们的宝贝详情页就做不到,它永远都是固定的一副面孔。那么,想要你的宝贝实现更多的成交和转化,你就要尽量让详情页这张脸符合大部分买家的购买心理。

【老客户回购率】买家在店铺消费一次以上的人数比例,这个数据其实是在考核顾客对店铺的满意度,买家满意了才会回来再次选择消费。数据指标:越高越好

优化方法:

1)加强和顾客的沟通,除了使用阿里系的工具之外,还可以选择用户常用的沟通工具,增加沟通频率,制定老顾客优惠方案,如第二件半价、享受顺丰包邮等;平时可以维护好客户,用活动方式来刺激老顾客消费。

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