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淘宝代运营|淘宝平台中小卖家的隐痛是什么?如何解决这些问题呢?

在淘宝平台中,有很多全球著名的品牌,当然了,也会有很多的中小型卖家,这部分中小型卖家,没有资源,没有推广途径,所受到的消费者的关注也是很低,那么,这些中小商家们如何在激烈的淘宝竞争中生存下去呢?下文就带你来看看淘宝平台中小卖家的隐痛是什么?如何解决这些问题呢?具体步骤是什么呢等问题吧。
15年天猫的主核心词:抓品质,精耕细做。给无数的中小卖家指了一条明路,可是虽然方向有了,但是品质怎么抓,精耕细做又岂是那么容易就做好的吗?
做淘宝很多年了,参与的人越来越多,店铺越来越多,竞争也就越来越大,这是市场规律,见到过很多很多店铺功成名就也见过很多的店铺跌入尘埃。听过无数的讲师讲店铺定位,讲品牌定位,讲产品规划,讲运营思路,但是正如电影里说的那样,听过那么多的道理,仍然运营不好店铺。先说一个我遇到的真实案例:
老板是做骨瓷的,也就是陶瓷的一种,2个商城店一个c店。已经做了7年左右了。由于自己没有工厂,所以是直接从熟人那边拿白瓷进行贴花纸加工再在网上进行出售。由于初始的资金和地域以及各方面的原因,并没有招专业的美工,或者是运营和其他的,所有的都是老板自己负责,包括摄影,所以老板自己现在都快成为一个专业的摄影师了。当然,这并不是重点,重点是在于这6年期间店铺的运营模式,就是在模仿行业里做的好的产品去做同款和自己去推一些市场上没有的新品,就这样不断的尝试过程中,有款专门针对分餐制而设计的一家人的图案的产品脱颖而出很快便卖的非常好,一直持续了6年。
说出来大家可能不信,但是我相信很多卖家都有过相同的经历,在过去的好多年里,一直卖某款单品,它曾反复成为店铺的爆款带给店铺大量流量从而给店铺其他宝贝带来很高转化,但是问题来了,突然某天你发现,这款宝贝做不上去了,导致店铺生意一落千丈。于是老板开始停下来思考:是不是竞争对手增加了?是不是大家不喜欢这个风格 ?是不是价格不合理?是不是产品质量下降?是不是销量不够高?在所有你想到的问题里你都去改进了发现还是做不上去,这时候你发现可能是缺少美工,缺少运营,或者是缺少推广和报活动高手,于是开始招募各种高手来帮忙,但是还是无法超越过去的成绩,只能勉强过得去,你又开始怀疑是不是招的人能力不行。

说了这么多,就想表达一个意思,江湖还是那个江湖,只是已经不是之前的那些江湖中人了。简单说一下我切身体会:
圈子太窄从而导致了耳目闭塞。现在做淘宝已经完全不是画地为牢管好自己的一片天就好的时候了,我也很能理解淘宝店主很忙几乎没有与外界交流的时候,可是你没法想象当你6年还在靠一款产品支撑的时候很多新生的店铺已经开始在准备无数款来面对市场的变化了,很多老板撇开一切就为了去参加一次爆款培训,每天早起看最新行业动态,看朋友圈发各种注意事项,他就能避免掉进一个又一个的陷阱里。所以掌柜有自己固定的朋友圈,或者是经常参加跟本行业相关的培训聚会养成不断阅读学习的能力意义重大。至于其他的,比如店铺美工,推广以及报活动,售后等这些都是标配,我就不一一细说。
然后关于店铺一个宝贝打天下的问题我也提出一个个人想法:餐具行业可能跟其他行业不太一样,但是也很类似。划分方向有很多。
1.风格:在风格方面,我收集了行业排名靠前的店铺进行数据统计会得出,做的好的店铺风格基本是统一的,我们先不说品牌规划,不说品牌logo这些,没有专业的人士很少有店铺能做这些。那么我们要保证一个基本点:我全店的风格较统一,要么专门做韩式小清新风格,要么专门做欧式皇室风,现代简约,青花瓷系列,纯白系列,越单调越容易让人记住。所以就把每个店铺的主要风格做一个定位。然后围绕风格再定产品。
2.产品:产品方面其实上面说了,一个产品能卖6年这绝对不是必然现象,但是里面肯定有潜在的规律。所以在有基本的风格定位以后,产品线上,从功能上面再进行一次规划。比如不同图案的韩式米饭碗,不同图案的面碗,不同图案的菜盘,不同图案的马克杯分批进行推广测试,综合比较引流容易有转化的款再大力推广报活动优化详情页做搭配套餐赠品赠送等等。
3.品质:品质好确实是对你店铺长远发展非常有利的事。6年下来积累了很多老客户,几乎很少单独针对老客户做过营销,但是很多客户反复购买过很多次,哪怕出现过快递有问题或者出现部分瑕疵也仍然会继续来购买。这些老客户也是支持店铺一直走下去的关键力量。
4.流量:这个可能是每个掌柜最头疼的问题,不仅要流量而且需要精准的流量,不然投入产出比太低最后钱都花在推广上了,做店铺最终的目的还是要挣钱的,不然就真的是在耍流氓了,上面也提到了圈子太窄导致耳目闭塞,其实流量渠道比我们想象的要多得多,站内饱和了,还有站外,最近互联网+很火,那么换个思路,其实我们可以淘宝+,要知道我们的客户存在整个互联网,固步自封的话店铺自然是做不好的,关于流量我只想说,你早点做更多的拓展,对你店铺百利而无一害。
当然对于新手来说,站外流量简直复杂到无从下手,如果你也有这样的困惑,我可以推荐一个较为简单的方法,就是交给软件去做,你只要选择你要推广的宝贝,之后怎么推,往哪里推,都由软件为你计算得出。你可能要问,它怎么知道我的用户是谁?它会不会乱推送。别的软件我不清楚,自己在用的“流量天下”的情况我倒是了解一些,他有数据采集和分析的功能,可以计算出你的宝贝所面向的精准用户群,决不让你浪费一分钱。
虽然今天是分享的做骨瓷的例子,其实做过的掌柜都知道,基本上店铺都是要围绕这几个核心来做的,只要用心,你就一定能做得好,打开你的思维,拓展你的圈子,多做尝试,功夫定不负有心人。

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