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品牌为什么喜欢谈匠心?

原创: Heron 时趣互动

这几年有个热词,匠心。

热,是因为人们似乎对这个词很买单,凡事只要说到工匠精神或者独具匠心,大家就会对产品充满期待。瑞士的手表、乔布斯的iPhone,这些产品都是匠心的代名词。回到眼前,锤子手机创始人老罗,也是用“匠心”这个词,一路为自己的产品诞生过程拉票,抛开锤子产品的结果来说,这个词的确鼓动了一大票无条件支持他的人。

可见,面对现代稍显浮躁、浮夸的商业宣传,消费者对匠人精神的优良传统,始终保持着尊敬且信任的态度。

进一步拆解,为什么是匠心?

执念一物,打磨产品的态度

对消费者来说,购买一个产品的本质其实是购买一种产品体验,产品体验是实现消费者心理预期至关重要的一环,甚至有一种论调说,产品体验,大于品牌

那么来看匠心,原本意指木匠、铁匠、石匠这些朴素劳动工作者,执念一物,打磨作品每一处细节的本心与态度。延伸到今天商业社会下的批量生产,匠心这个词,恰巧能弥补在机器制造的背后,一款产品同样投入了精妙的人心与智慧。

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匠心,是品牌对产品体验的一个承诺,越优质的产品体验,越需要细节的挑剔,匠心正是对每一处细节都负责的保证。

赋予人性,让品牌有故事可言

说匠心这个词,一定会绕不开他,那个被称作是世上最具工匠精神的人,对每一个细节的苛刻,对完美的追求都无以伦比。就像他曾经说过:“如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠,你不会在衣柜背面使用胶合板,即使它冲着墙壁,没有人会看见。但你自己心知肚明,所以你依然会在背面使用一块漂亮的木料。为了能在晚上睡个安稳觉,美观和质量必须贯穿始终”。

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他就是乔布斯,他为苹果甚至世界留下最有价值的地方,绝非iPhone,而是他的超级匠人精神,产品只是这种精神诞下的一个结果而已。坊间流传着太多乔布斯无比挑剔的品牌故事,这其实是用户认为苹果手机是不可替代的重要因素(至少在乔布斯时代是,对比库克这个商人,难免苹果的口碑下降了)。

再来看乔布斯首创的,也是被很多品牌效仿的广告形式,正是仔细的介绍产品设计与革新,通过展示与解释产品每一处的巧思与谨慎,塑造了产品力爆棚的广告体验,对消费者传递了品牌的匠人精神。

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消费者与商品的关系,如果只局限在买卖利益链,就会十分脆弱,但透过匠心,去塑造品牌对打磨产品的不苟态度,其实表达的是企业对消费者负责的态度,能够帮助品牌获得更高的用户忠诚度。

如何让品牌讲好匠心?

匠心虽好,但现在用的品牌越来越多,甚至有点陈词滥调的趋势。单纯的只在广告文案上抛出这个词,显然已经难以说服消费者。

雪花秀作为知名的美妆品牌,从2006年开始,每年就定期在韩国举办雪花文化展,到2017年,雪花秀还正式启动了“BEAUTY FROM YOUR CULTURE(文化之美)”全球公益项目,并率先在中国落地,旨在彰显雪花秀对传统工艺等非物质文化遗产的推崇与保护,从而体现品牌自身的工匠精神。

目前「文化之美」就举办了包括山西省“漆器髹饰工艺”等多个非遗宣传活动,近日雪花秀就推出了“十长生”限量礼盒,希望号召更多用户参与到品牌的非遗保护行动中。

在具体推广中,时趣也为雪花秀打造了一个突出匠心的公益盖楼活动H5 Campaign,通过典雅的视觉效果与获奖玩法,有效传达了雪花秀品牌的公益形象,同时引导大量用户付款捐献。

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在整个创意中,除了贯穿典雅古朴的视觉效果,精准呈现工匠精神的调性,并在玩法上更注重互动参与,保证了H5 Campaign取得了优质的传播效果,更有效传递了品牌匠心的品牌文化,让更多人参与到文化保护的行动中,大大提升了品牌的社会形象。

雪花秀这种通过举办对非遗文化保护的思路,其实正是品牌推崇匠心的身体力行,通过丰富的非遗文化的承载,表述自己的品牌理念,表达自己对待产品的匠人态度。这也提醒了任何想强调匠心的品牌,匠心从来不是一个说说就行的词

 

本文来自微信公众号:时趣互动(ID:socialtouchcrm)作者:时趣互动

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