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21.朋友圈段子引发的营销思考!

最近有粉丝说最近滴滴出事儿是美团最好的机会,看到这个我很开心,因为大家能举一反三,说明大家都很厉害!我想补充的是,营销本质上只是锦上添花,企业服务最终的竞争拼的还是对用户的关心和在乎程度!

好了,回到咱们的主题,今天和大家分享一个朋友圈流传过的段子,很多朋友可能都听过,看看从这个段子中你能有哪些启发,以及如何运用到自己的业务当中!

段子的内容大意是:一个鱼塘新开张,钓鱼费100元,很多人钓了半天都没钓到鱼。老板说:凡是没钓到鱼的,就送一只鸡,很多朋友都去了,回来的时候每个人拎着一只鸡,大家都很高兴,觉着老板很够意思。后来看门的老大爷说,老板本来就是个养鸡专业户,这鱼塘压根就没鱼。

我的问题来了,为什么这些人没钓到鱼,拎着一只鸡会很高兴呢?

这个故事的结果是老板把鸡以100元每只卖出去,大家都很开心。

如果老板不以钓鱼的方式来卖,效果会这么好吗?为什么换一种方式大家却很开心?

这里要提一个重要的概念:损失规避

什么是损失规避呢?这个是人的一个底层心理,就是我们都不希望失去!

就好比,你今天出门捡到了200块钱,然后还没等花出去,又把这200块钱丢了,你心理会是什么感受?大部分人心理会不爽,因为丢了200块钱,而不会去想,其实本来也没什么损失!这就是损失规避心理!

其实这个心理还有先后的区别,假如你出门是先丢了200块钱,然后又捡到了200块钱,相比之下内心就会满足许多!

先失去后获得的满足感,要大于先获得后失去!

以前面提到的段子为例,用户花了100块钱,但没钓到鱼,心理会有损失感,因为浪费了100块钱和半天的时间,这个时候意外得到一只鸡,会有占到便宜的感觉,会让用户觉得弥补了没有钓到鱼的损失,先失去,后获得!

这个心理我们该如何借鉴呢?

这里就要思考一个问题,用户在什么时候会有失去感?

之前有个做餐饮的客户咨询我,说他们搞了开业活动,免费送啤酒!但效果不好,现在大家对免费送的东西都麻木了!

我说,免费送的东西确实很多人都麻木了,但送给对的人就不麻木!这个朋友很疑惑,我说不要见谁都送,只送给内心有损失的人!

我问他:你们的餐饮所在的商场有没有抓娃娃机,或者游戏机,以及各种抽奖的活动!

他说有!

我说你可以跟他们合作,凡事在抓娃娃机面前没抓到娃娃的,玩儿游戏输了的,或者抽奖没抽中的,都给他们送!我说不要直送啤酒,因为爱参与这些的,很多是女生,他们对啤酒不感冒,除了啤酒,你也可以送冰激凌!送女孩子们在乎的!

她们抓了半天娃娃没抓到,内心会有损失感!你送的东西在很大程度上能弥补她们的损失感!转化率就会比你见谁都送效果好!你还省了发传单的人工费!

总结一下:

1、挖掘到用户的损失心理!

2、给他一个填补方案!

听段子最简单,把道理提炼出来不简单,真正用到实战中的,才是高手!

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